COVID-19: ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 02 ΙΟΥΛΙΟΥ 2020

Αγαπητοί πολύτιμοι επισκέπτες και φίλοι,

Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα βρει εσάς και τα αγαπημένα σας πρόσωπα ασφαλή ή και υγιή.

Η πανδημία του Covid-19, εκτός από τις σημαντικές οικονομικές και κοινωνικές συνέπειές της, εξακολουθεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην καθημερινή ζωή και τις δραστηριότητες των ανθρώπων σε όλο τον κόσμο.

Δυστυχώς, αυτό περιλαμβάνει αβεβαιότητα και για τα ταξίδια. Ως εκ τούτου, η ζήτηση για διεθνή ταξίδια διακοπών έχει μειωθεί σημαντικά και το ξενοδοχείο μας δεν θα μπορούσε να αποτελεί εξαίρεση. Ο αριθμός των κρατήσεων που έχουμε μέχρι τώρα και η χαμηλή πληρότητα δεν μας επιτρέπουν να προσφέρουμε μία ολοκληρωμένη εμπειρία διακοπών, η οποία υπό κανονικές συνθήκες περιλαμβάνει τη λειτουργία όλων των εγκαταστάσεων μας και την παροχή του πλήρους φάσματος των υπηρεσιών μας. Όλοι όσοι μας έχουν τιμήσει με την προτίμησή τους τα τελευταία χρόνια, γνωρίζουν πολύ καλά το πάθος μας να προσφέρουμε υψηλή ποιότητα σε ένα ευρύ φάσμα επιλογών και υπηρεσιών.

Δυστυχώς, οι προοπτικές των κρατήσεων μας για τους επόμενους μήνες, αλλά περισσότερο το ότι οι τάσεις της αγοράς σε συνδυασμό με τη συνεχιζόμενη αβεβαιότητα για τα αεροπορικά ταξίδια, δεν μας δείχνουν ότι τα απαισιόδοξα μηνύματα που έχουμε σήμερα θα αλλάξουν στο εγγύς μέλλον. Ωστόσο, σε καμία περίπτωση δεν θα θέλαμε να συμβιβαστούμε με την προσφορά ενός περιορισμένου φάσματος υπηρεσιών, σημαντικά πίσω από την ολοκληρωμένη και ολιστική εμπειρία και πρότυπα που οι επαναλαμβανόμενοι μας πελάτες έχουν συνηθίσει να λαμβάνουν στο Rodos Palladium Leisure & Wellness. Ταυτόχρονα, λόγω σημαντικών καθυστερήσεων που προκλήθηκαν από το lockdown κατά τους τελευταίους μήνες, η ανακαίνιση των δημόσιων χώρων μας δεν έχει ολοκληρωθεί. Οι εργασίες βρίσκονται σε εξέλιξη έτσι ώστε να μας επιτρέψουν να σας προσφέρουμε μια αναβαθμισμένη και σύγχρονη εμπειρία διακοπών στο μέλλον.

Για τους πιο πάνω λόγους αποφασίσαμε ότι το Rodos Palladium Leisure & Wellness δεν θα λειτουργήσει κατά τη διάρκεια της σαιζόν 2020. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι αυτή ήταν μια πολύ δύσκολη απόφαση. Κατανοούμε ότι είναι δυσάρεστη για πολλούς από εσάς που έχετε προγραμματίσει τις διακοπές σας μαζί μας. Ειλικρινά, θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι είναι εξίσου δυσάρεστο και για εμάς: Θα θέλαμε να είμαστε σε θέση να σας φιλοξενήσουμε και να σας προσφέρουμε μια αξέχαστη εμπειρία διακοπών.

Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε όλους εσάς που επιλέξατε το Rodos Palladium για τις φετινές σας διακοπές. Επιπλέον, αισθανόμαστε υποχρεωμένοι να ζητήσουμε ειλικρινά συγνώμη για την αναστάτωση που προκαλεί μια τέτοια απόφαση στα σχέδια διακοπών σας, ανεξάρτητα αν ήταν η πρώτη σας φορά στο ξενοδοχείο μας ή αποτελείτε μέρος των επαναλαμβανόμενων πελατών μας που μας τιμά με την υποστήριξή τους όλα αυτά χρόνια. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι το 2021 θα σας καλωσορίσουμε με ένα αναβαθμισμένο προϊόν και με την ίδια ποιότητα υπηρεσιών που έχετε συνηθίσει να λαμβάνετε από το ξενοδοχείο μας. Μέχρι τότε παραμείνετε ασφαλείς και δυνατοί για να ξεπεράσουμε αυτήν την πολύ δύσκολη περίοδο.

Σε περίπτωση που έχετε απευθείας κράτηση με το ξενοδοχείο μας (μέσω του ιστότοπού μας, τηλεφώνου ή email), ή κράτηση μέσω Online Travel Agent για την οποία έχει γίνει προπληρωμή στο ξενοδοχείο μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα κρατήσεων μας στο reservations@rodospalladium.gr . Για κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν μέσω tour operator  ή travel agent, παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους για να εξετάσετε εναλλακτικές επιλογές.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Μπάμπης Γαρεφαλάκης
Γενικός Διευθυντής